數據中心好比一個(gè)“家”，服務(wù)器眷戀于這個(gè)溫暖的港灣，奔向其中，機房巡檢系統滿(mǎn)足了數據中心內的設備、系統對環(huán)境安全與物理安全的需求，又好似家中的“保姆”。

一、機房巡檢系統的需求

1.巡檢人員角度：巡檢時(shí)間長(cháng)、淺層次巡檢、設備異常處理不夠及時(shí)。

（1）巡檢人員作為機房的一線(xiàn)工作人員，每天需要對機房設備進(jìn)行按時(shí)巡檢。一個(gè)機房的設備數量達近千臺，而且設備類(lèi)型不一，品牌型號繁雜；巡檢人員完成一次常規巡檢需要耗費很長(cháng)時(shí)間。

（2）巡檢人員在巡檢作業(yè)時(shí)，主要通過(guò)人工查看機器設備的運行指示燈，人為參與過(guò)強，設備的巡檢依據不夠充分。

（3）如果在巡檢作業(yè)時(shí)，設備發(fā)生異常，只能憑借個(gè)人經(jīng)驗和能力，主觀(guān)判斷設備的異常原因，或者回到辦公桌前查看監控系統推送的工單內容進(jìn)行分析定位。

2.主管人員角度：過(guò)程監管力度不足、員工績(jì)效不夠客觀(guān)

（1）主管人員辦公地點(diǎn)不在機房現場(chǎng)，對一線(xiàn)員工在巡檢作業(yè)過(guò)程中的表現獲悉不多。 

（2）員工績(jì)效憑借手動(dòng)填寫(xiě)的巡檢日志進(jìn)行評判，績(jì)效作用發(fā)揮不大。

3.企業(yè)組織角度：巡檢作業(yè)規范執行力差、員工能力不等、傳統培訓效果不明顯。

（1）數據中心機房須遵守行業(yè)規范，但是機房情況特殊，安全條例置于首位，都是一線(xiàn)人員在機房巡檢，對于巡檢質(zhì)量無(wú)法追蹤。

（2）機房環(huán)境復雜，設備類(lèi)型多樣，掌握專(zhuān)業(yè)知識需要較長(cháng)時(shí)間，傳統集中培訓成本高，員工聚集難度大，時(shí)間久了知識易忘。

二、機房巡檢系統的分析

針對上述巡檢業(yè)務(wù)需求，分析如下：

（1）提供個(gè)性化的巡檢方案，針對不同類(lèi)型的機器設備，制定不同的設備巡檢方案，提高巡檢效率。

（2）提供詳盡的數據服務(wù)支撐，針對不同類(lèi)型的機器設備，提供豐富、重要、實(shí)時(shí)的數據，作為巡檢依據。

（3）提供實(shí)時(shí)的過(guò)程監管手段，一線(xiàn)員工在巡檢作業(yè)時(shí)，主管通過(guò)遠端查看機房巡檢現場(chǎng)情況，并且給予及時(shí)的指導。

（4）提供規范化的巡檢標準及流程，既約束巡檢人員的巡檢方式及內容，又為巡檢人員提供流程化的巡檢指引，以及業(yè)務(wù)單據的填報等；如果有異常，能夠第一時(shí)間定位并且找到解決的辦法。

三、機房巡檢系統的方案

1.數據資源整合：與現有運管平臺、監控平臺對接，獲取實(shí)時(shí)的資產(chǎn)表、設備性能數據、監控數據、故障數據等。

2.制定巡檢方案：根據設備的重要性，個(gè)性化定制巡檢方案。

機房巡檢系統使得數據中心的運維更快捷、更高效，不僅維護了設備安全，還更方便地、統一地管理巡檢人員，是企業(yè)的福音。

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